Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-08

Här hittar du information om hur, när och till vilken kostnad vi levererar din beställning. Krisbolaget drivs av Smail AB, org.nr 559214-2268. Policyn gäller leveranser inom Sverige.

1. Fri frakt under lanseringen

Under vår lanseringsperiod erbjuder vi fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Erbjudandet gäller tills vidare och kan komma att ändras. Den fraktkostnad som gäller för din beställning framgår alltid i kassan innan du slutför köpet.

2. Leveranssätt

Vi levererar med Instabox, Budbee och Schenker. Tillgängliga leveranssätt visas i kassan och kan variera beroende på din adress och beställningens storlek och vikt. Du väljer leveranssätt i kassan.

3. Leveranstid

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att din beställning behandlats. Beställningar behandlas på arbetsdagar (helgfria vardagar). Order som läggs på helger och helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstiden är en uppskattning. Vid hög belastning, kampanjer eller omständigheter utanför vår kontroll kan leveranstiden bli längre. Skulle en leverans bli väsentligt försenad informerar vi dig.

4. Leveransbesked och spårning

När din beställning skickas får du ett leveransbesked via e-post, och i förekommande fall sms, från fraktombudet med spårningsinformation. Följ ombudets anvisningar för avisering, val av leveranstid och utlämningsställe.

5. Outlöst eller ej mottagen försändelse

Hämta ut din försändelse inom den tid som fraktombudet anger. En försändelse som inte hämtas ut returneras till oss. För en försändelse som returneras till oss för att den inte hämtats ut, och där det inte rör sig om utövande av ångerrätt, kan vi ta ut en avgift som motsvarar vår faktiska kostnad för frakt och returhantering. Vi kontaktar dig innan vi gör ett sådant avdrag.

Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt. Vill du ångra ditt köp, följ i stället anvisningarna i vår Retur- och återbetalningspolicy.

6. Mottagningskontroll och transportskada

Kontrollera din försändelse vid mottagandet. Om förpackningen är skadad, dokumentera skadan med foto och kontakta oss på info@krisbolaget.se så snart som möjligt, gärna inom skälig tid efter mottagandet. Spara emballaget tills ärendet är löst. Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig.

7. Felaktig leveransadress

Du ansvarar för att den leveransadress du anger är korrekt och fullständig. Om en försändelse inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan extra kostnader för ny leverans tillkomma.

8. Leverans utanför Sverige

Vi levererar för närvarande inom Sverige. Önskar du leverans till annan adress, kontakta oss på info@krisbolaget.se så ser vi vad vi kan erbjuda.

9. Kontakt

Smail AB (Krisbolaget)
Org.nr: 559214-2268
E-post: info@krisbolaget.se