Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-08

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och handlar på krisbolaget.se. Webbplatsen och butiken drivs av Smail AB, org.nr 559214-2268 ("Krisbolaget", "vi", "oss"). Genom att använda webbplatsen och lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant.

1. Om oss

Krisbolaget är en privat återförsäljare av varor för krisberedskap och hemberedskap. Vi är ett privat företag och varken representerar eller är godkända av någon myndighet. Hänvisningar till myndigheters rekommendationer, till exempel om hemberedskap, innebär inte att våra produkter är godkända av eller har samband med någon myndighet.

2. Vem som får handla

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är riktiga och fullständiga.

3. Beställning och avtal

Du lägger en beställning genom att slutföra köpet i kassan. När din beställning mottagits skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, till exempel vid slut i lager, misstänkt bedrägeri, felaktig prissättning eller om vi har skälig anledning att tro att villkoren inte följs. Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalar vi hela beloppet.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Fraktkostnad framgår i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för prisfel och uppenbara felaktigheter. Om ett pris är uppenbart felaktigt är vi inte bundna av det, även om du fått en orderbekräftelse, och vi kontaktar dig innan vi behandlar beställningen vidare.

5. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Betalningarna hanteras av våra betalningsleverantörer, och för dessa kan särskilda villkor gälla. Varorna förblir vår egendom tills full betalning erlagts.

6. Leverans

Leveranssätt, leveranstid och fraktkostnad framgår i kassan och i vår Leveranspolicy, som är en del av dessa villkor.

7. Ångerrätt, retur och reklamation

Din ångerrätt, dina returmöjligheter och din reklamationsrätt regleras i vår Retur- och återbetalningspolicy, som är en del av dessa villkor. Observera att ångerrätten är begränsad för bland annat livsmedel, vatten och förseglade hygien- och hälsoprodukter där förseglingen brutits.

8. Produktinformation och användning

Vi strävar efter att all produktinformation, alla bilder och alla beskrivningar ska vara korrekta. Mindre avvikelser i färg, förpackning eller utförande kan förekomma. Bilder är illustrativa.

Det är ditt ansvar att läsa och följa medföljande instruktioner samt hållbarhets- och säkerhetsanvisningar. Vissa produkter, till exempel vattenrening, gasol- och bränsleprodukter, batterier och första hjälpen-utrustning, kräver att du följer anvisningarna noggrant. Produkterna är avsedda för normalt bruk inom hemberedskap och ersätter inte professionell medicinsk, teknisk eller myndighetsutfärdad rådgivning.

9. Innehåll på webbplatsen

Guider, artiklar, checklistor och annat redaktionellt innehåll på webbplatsen är allmän information och utgör inte rådgivning i det enskilda fallet. Vi ansvarar inte för beslut du fattar enbart utifrån sådant innehåll. Vid en akut situation, följ alltid anvisningar från myndigheter och larmnummer 112.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och kod, tillhör Smail AB eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och annan lagstiftning. Du får inte kopiera, sprida eller använda innehållet kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för fel i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador. Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande lag som konsument.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel naturhändelser, krig, pandemi, myndighetsbeslut, strejk, störningar i transport eller hos underleverantörer.

13. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.

14. Ändring av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gällde vid din beställning är den som gäller för det köpet. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

15. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på köp som görs hos oss. Tvister prövas i första hand av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, vars rekommendationer vi följer, eller via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr . Tvister kan även prövas av allmän domstol.

16. Kontakt

Smail AB (Krisbolaget)
Org.nr: 559214-2268
E-post: info@krisbolaget.se